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Informativa ex art. 13 del Regolamento UE n. 2016/679
Per quanto riguarda la raccolta dei suoi dati personali tramite la pagina "Contatta Hera" desideriamo comunicarle anche ai sensi dell'articolo di legge sopra citato quanto segue:

Interessati	Utenti Web che effettuano richiesta di contatto attraverso la pagina "Contatta Hera" http://www.gruppohera.it/clienti/casa/casa_acqua/acquasms/
Titolare del trattamento	Titolare del trattamento è Hera S.p.A., con sede legale in viale Berti Pichat 2/4 - 40127 Bologna.
Dati personali raccolti	I dati personali che saranno trattati, con strumenti automatizzati e non, sono: Nome e cognome; Un recapito a sua scelta tra indirizzo, indirizzo di posta elettronica, numero di telefono; Il riferimento del comune/provincia di appartenenza ed ogni altro dato personale funzionale all'evasione della richiesta. Tali dati verranno associati al messaggio che Lei dovrà inserire.
Base giuridica	Il trattamento dei Suoi dati personali si fonda sul Suo Consenso.
Finalità	Il trattamento dei dati personali che intendiamo effettuare ha le seguenti finalità: permettere ad Hera S.p.A. o alle Società del Gruppo la ricezione di messaggi e di potere fornire adeguate risposte indirizzando la Sua domanda verso gli uffici competenti. qualora Lei avesse selezionato l'opzione "Do il consenso" per la ricezione della Newsletter e di e-mail informative di Hera S.p.A. e di altre Società del Gruppo, il suo indirizzo di posta elettronica sarà anche utilizzato per tali invii. Ad ogni invio Lei avrà comunque la facoltà di cancellare la propria iscrizione tramite appositi link inseriti nel testo della newsletter inviata.
Natura del conferimento	Il conferimento dei Suoi dati personali è del tutto libero e non obbligatorio. In mancanza del conferimento dei Suoi dati personali non sarà possibile evadere la Sua richiesta e rispondere al suo messaggio, o, in alternativa ed eventualmente, non potrà ricevere la Newsletter ed e-mail informative di Hera S.p.A. e delle altre Società del Gruppo.
Modalità	I Suoi dati personali saranno trattati, con strumenti automatizzati e non automatizzati, con l'impiego di misure idonee per la sicurezza e la riservatezza dei dati medesimi.
Destinatari	I dati da Lei forniti non saranno diffusi in alcun modo. I dati saranno trattati esclusivamente per le succitate finalità e potranno essere comunicati a soggetti contrattualmente legati con la Società Titolare del trattamento e loro incaricati, identificati, istruiti e resi edotti dei vincoli imposti dalla legge. Il trattamento potrà essere eseguito da fornitori e altre Società del Gruppo Hera, debitamente nominati responsabili, qualora effettuino attività per conto di Hera spa.
Periodo di conservazione dei dati	I Suoi dati saranno conservati per tutta la durata del servizio. Per quanto riguarda il suo indirizzo di posta elettronica eventualmente trattato per l'invio periodico della Newsletter e delle e-mail informative, questo sarà conservato fino alla sua eventuale richiesta di cancellazione".
Facoltà di revoca	Lei potrà in ogni momento revocare il Suo consenso utilizzando i recapiti indicati nel campo "Diritti dell'interessato". La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
*Diritti dell'interessato*	Lei potrà esercitare i seguenti diritti previsti dal REG UE 2016/679 rivolgendosi direttamente con raccomandata a.r. "Diritti dell'interessato" indirizzata alla cortese attenzione del responsabile indicato in calce, Hera S.p.A. Viale Berti Pichat 2/4 – 40127 Bologna o con mail all'indirizzo privacy.comunicazioneweb@gruppohera.it Art. 15 (Diritto di accesso): Lei potrà ottenere conferma del trattamento dei suoi dati personali, l'accesso agli stessi e a tutte le informazioni contenute nella presente informativa; in particolare, il titolare del trattamento Le fornirà copia dei dati personali oggetto di trattamento dietro sua richiesta. Art. 16 (Diritto di rettifica): Lei potrà ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che la riguardano senza ingiustificato ritardo e potrà integrare i suoi dati personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa. Art. 17 (Diritto alla cancellazione): Lei potrà ottenere la cancellazione dei suoi dati personali senza ingiustificato ritardo se i dati non sono più necessari rispetto alle finalità; sono stati trattati illecitamente; per un obbligo legale; se lei ha revocato il consenso o si oppone al trattamento. Art. 18 (Diritto di limitazione di trattamento): Lei ha diritto di ottenere la limitazione del trattamento quando ricorre una delle seguenti ipotesi: se contesta l'esattezza dei dati personali, per il periodo necessario al titolare del trattamento per verificare l'esattezza di tali dati personali; se il trattamento è illecito e Lei si oppone alla cancellazione dei dati personali e chiede invece che ne sia limitato l'utilizzo; benché il titolare del trattamento non ne abbia più bisogno ai fini del trattamento, i dati personali sono necessari a Lei interessato per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria; Lei si è opposto al trattamento, in attesa della verifica in merito all'eventuale prevalenza dei motivi legittimi del titolare del trattamento rispetto ai suoi. Art. 20 (Diritto alla Portabilità dei dati): Lei ha diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che la riguardano e ha il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti da parte del titolare del trattamento cui li ha forniti, qualora il trattamento si basi sul consenso o su un contratto e il trattamento sia effettuato con mezzi automatizzati. Art. 21 (Diritto di opposizione): Lei ha diritto di opporsi, in tutto o in parte al trattamento, quindi il titolare del trattamento si asterrà dal trattare ulteriormente i suoi dati, salvo che dimostri l'esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgono sugli interessi, sui diritti e sulle sue libertà, oppure per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria. Qualora i dati personali siano trattati per finalità di marketing, Lei ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che la riguardano effettuato per tali finalità, compresa la profilazione, nella misura in cui sia connessa a tale marketing. Qualora i dati personali siano trattati a fini di ricerca scientifica o storica o a fini statistici, Lei, per motivi connessi alla sua situazione particolare, ha il diritto di opporsi al trattamento, salvo se il trattamento è necessario per l'esecuzione di un compito di interesse pubblico.
Diritto di proporre reclamo all'Autorità di Controllo	L'interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante competente.
Data Protection Officer	Il DPO è il Responsabile della funzione Privacy, Sicurezza Logica e Sviluppo Sistema di Gestione di Hera S.p.A. Lei lo potrà contattare presso Hera S.p.A. viale Berti Pichat 2/4 - 40127 Bologna o con mail a dataprotectionofficer@gruppohera.it o al n. telef. 0510577046.

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