Il Gruppo Hera: Energia, Acqua e Ambiente
Assemblea degli azionisti
del 29 aprile 2026
Risultati Finanziari
e di Sostenibilità FY 2025
Numeri che raccontano azioni, risultati che creano valore:
insieme per un futuro sostenibile
VHERA:
le risposte che cerchi
a portata di mano
Scopri il nuovo assistente del Gruppo Hera
basato su intelligenza artificiale: dialoga e fai domande
per approfondire i temi di sostenibilità
e conoscere i risultati finanziari
Business Plan
2025-2029
Ottime performance spingono la pianificazione strategica, mantenendo il percorso sostenibile che ci contraddistingue
Innovators by Nature
La forza di un grande Gruppo
al servizio di cittadini e imprese
Lavoriamo con impegno e dedizione per offrire servizi
di qualità ed essere un motore di sviluppo per il territorio.
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Hera: ieri, oggi e domani
Da sempre, le persone sono consapevoli dell’indispensabilità dei servizi che garantiamo al territorio, e riconoscono in noi affidabilità, competenza e responsabilità nella gestione dei business. Questo conferma e rafforza il “purpose” che ci guida e ci incoraggia a consolidare un forte legame con le comunità in cui operiamo.
Insieme a voi siamo cresciuti negli anni e oggi siamo una grande multiutility. Abbiamo fatto del rapporto col territorio uno dei nostri capisaldi e lavoriamo ogni giorno per offrirvi servizi migliori e creare valore condiviso per la comunità.
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Risultati finanziari 31 dicembre 2025
I risultati economici consolidati al 31 dicembre 2025 sono stati approvati dal Consiglio di Amministrazione del Gruppo Hera il 25 marzo 2026
Piano Industriale al 2029
Creare valore, rafforzando la resilienza e mantenendo il percorso sostenibile che ci contraddistingue
La creazione
di valore condiviso 2025
Avevamo detto di fare, abbiamo fatto, faremo: rendicontiamo obiettivi e risultati per la sostenibilità di oggi e di domani
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al servizio delle persone
I nostri servizi e le nostre attività ricadono ogni giorno su milioni di persone. Per questo, la sostenibilità sociale, economica, ambientale è al centro di ogni nostra scelta e ci impegniamo a rendicontare in modo trasparente le nostre attività.
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storie e idee
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Una visione circolare
Con le nostre attività contribuiamo a raggiungere gli obiettivi di sostenibilità fissati dall'Agenda ONU al 2030.
Dei 17 obiettivi stabiliti dalle Nazioni Unite, ne perseguiamo 11 in linea con i nostri servizi, secondo tre indirizzi:
uso intelligente dell'energia, uso efficiente delle risorse e innovazione e contributo allo sviluppo.
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Uso intelligente dell'energia
Lavoriamo a questo obiettivo con la riduzione dei consumi energetici, la promozione delle energie rinnovabili e la decarbonizzazione.
Uso efficiente delle risorse
Ci impegnamo a far aumentare la qualità della raccolta differenziata e il recupero di materia ed energia, lavoriamo a importanti iniziative per migliorare la circolarità dei nostri servizi.
Innovazione e contributo allo sviluppo
Creiamo sviluppo economico e occupazionale per il territorio investendo in innovazione e digitalizzazione. Lavoriamo anche a iniziative a tutela dell'aria e del suolo.
Hera per il Pianeta, per le persone e per la prosperità.
News
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Eventi
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Tecnologia, persone, futuro: il dietro le quinte dei Servizi Ambientali del Gruppo Hera
(Apre video in modale)
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I nostri risultati
Ci impegniamo a coniugare gli obiettivi economici e finanziari con la sostenibilità ambientale e sociale, per creare valore per noi e per il territorio in cui operiamo.
Mol a valore condiviso
(+7% rispetto al 2024)
915,6 mln €
Investimenti a valore condiviso
(pari al 78% del totale)
810,9
mln €
Valore economico distribuito
nei territori serviti superiore a
2,1
mld €
Aggregatore Risorse
Top Employer
Per la 17esima volta, anche nel 2026 siamo ai vertici della classifica,
tra le prime tre aziende italiane per l’eccellenza nella gestione delle risorse umane.
Siamo nel Bloomberg Gender-Equality Index 2023
Per il quarto anno consecutivo nell’indice internazionale che valuta le aziende eccellenti per le proprie politiche relative a parità di genere, tutela della diversità e inclusione
I nostri risultati
Ci impegniamo a coniugare gli obiettivi economici e finanziari con la sostenibilità ambientale e sociale, per creare valore per noi e per il territorio in cui operiamo.
Mol a valore condiviso
(+7% rispetto al 2024)
915,6 mln €
Investimenti a valore condiviso
(pari al 78% del totale)
810,9
mln €
Valore economico distribuito
nei territori serviti superiore a
2,1
mld €
Risparmiamo energia, insieme.
Il sito è in modalità risparmio energetico per ridurre i consumi, basta un click per ripartire.
Clicca in un punto qualsiasi per continuare a navigareHeraSmartsearchAgent
Virtual Hera: le risposte che cerchi a portata di mano
Ciao sono VHERA, con l'Intelligenza Artificiale Generativa ti aiuto a trovare informazioni su obiettivi e risultati economico-finanziari e di sostenibilità nel sito del Gruppo Hera.
Stiamo aggiornando VHERA coi risultati finanziari e di sostenibilità 2025 del Gruppo Hera. Alcune risposte su questi contenuti sono già disponibili, mentre molte altre fanno ancora riferimento ai materiali 2024: il passaggio ai contenuti 2025 è in corso.
Si invita l'Utente a non inserire dati personali come nome, cognome, indirizzo, numero di telefono, ecc. durante l'interazione. Il chatbot non tratta informazioni personali per fornire una risposta. Lo storico della conversazione viene archiviato per un anno.
VHERA è il Chatbot messo a disposizione da Hera S.p.A., quale provider, sul sito istituzionale www.gruppohera.it per fornire informazioni riguardanti l'area Investor Relator e VCS.
Le risposte fornite da VHERA sono generate tramite sistemi di intelligenza artificiale generativa. In particolare, le risposte fornite dall’assistente virtuale sono elaborate sulla base dei contenuti già disponibili alla consultazione attraverso la normale navigazione del sito. VHERA offre risposte citando o producendo una sintesi del contenuto identificato come più probabile in relazione alle parole inserite nella domanda formulata dall’utente. Ogni risposta contiene il link della pagina utilizzata per la formulazione della risposta. L'obiettivo è offrire risposte utili e pertinenti, ma possono comunque verificarsi casi in cui le risposte risultino incomplete o imprecise.
Pertanto, ti consigliamo di verificare sempre le risposte fornite da VHERA e, se necessario, di proseguire la navigazione sul sito al fine di verificare la pertinenza dei contenuti suggeriti dall’assistente virtuale.
In ogni caso, se noti errori, inesattezze o anomalie nelle risposte, ti invitiamo a segnalarle tramite il feedback: il tuo contributo sarà prezioso per migliorare il servizio.
Le informazioni fornite da VHERA non rappresentano la posizione ufficiale di Hera S.p.A. e non devono essere considerate come consulenza professionale, né utilizzate come base per decisioni importanti. Per conoscere le posizioni ufficiali della Società, ti invitiamo ad utilizzare il canale istituzionale www.gruppohera.it e a fare riferimento alle fonti e alla reportistica ufficiale pubblicata dall'azienda a questi link:
https://www.gruppohera.it/gruppo/investitori/risultati-e-presentazioni/archivio
https://www.gruppohera.it/gruppo/sostenibilita/rendicontazione-di-sostenibilita/csv
Si segnala che nel rispetto delle regole di sicurezza, alcune domande potrebbero non ricevere risposta se non conformi ai criteri impostati.
Per approfondire il funzionamento di VHERA, consulta la Sezione - Scopri come funziona VHERA
VHERA è un chatbot basato su Intelligenza Artificiale Generativa di cui Hera S.p.A. è il provider. Grazie a questa tecnologia, risponde alle tue richieste interrogando i contenuti e i documenti più rilevanti presenti nel sito www.gruppohera.it. Per elaborare le risposte, VHERA prende in considerazione le pagine web e i documenti finanziari e di sostenibilità più recenti, i comunicati stampa degli ultimi due anni, il Codice Etico e altri materiali aziendali di particolare importanza.
Attraverso VHERA puoi approfondire le tematiche di tuo interesse e avere una panoramica aggiornata sulla
comunicazione corporate e istituzionale di Hera S.p.A..
Se invece desideri cercare una specifica informazione sulla gestione delle tue utenze, oppure per tematiche
inerenti il servizio clienti, comunicati stampa o news, puoi utilizzare la navigazione del sito o il motore di
ricerca tradizionale tramite l'icona della lente presente nella testata del sito www.gruppohera.it
Puoi infine fare riferimento alle fonti e alla reportistica pubblicata dall’azienda ai seguenti link:
https://www.gruppohera.it/gruppo/investitori/risultati-e-presentazioni/archivio
https://www.gruppohera.it/gruppo/sostenibilita/rendicontazione-di-sostenibilita/csv
Come ogni sistema basato su intelligenza artificiale generativa, VHERA si impegna a fornire risposte
utili e pertinenti, suggerire fonti ma, basandosi su logiche algoritmiche probabilistiche, può proporre anche
informazioni non pertinenti, incomplete o non del tutto precise: ti consigliamo quindi di verificarle e di
consultare le fonti ufficiali per confermare l'attendibilità delle informazioni ricevute.
Se la richiesta non trova una corrispondenza perfetta nei dati disponibili, VHERA può comunque generare
una risposta sulla base delle informazioni presenti nei propri sistemi: se noti errori o inesattezze, segnalali
tramite l'apposito strumento di feedback per aiutarci a migliorare il servizio.
Ricorda che le informazioni fornite da VHERA non riflettono la posizione ufficiale di Hera S.p.A. e non
sostituiscono la consultazione di documenti istituzionali e ufficiali, soprattutto per decisioni importanti o
questioni rilevanti.
Alcune domande potrebbero non ricevere risposta se non conformi ai criteri di sicurezza impostati; si fa
presente che l'inserimento di informazioni personali non è utile per una risposta del chatbot: ti chiediamo di
non inserire tale tipo di informazioni durante l'interazione con VHERA e di non utilizzare un linguaggio
inappropriato rispetto alle tematiche per cui è prevista l’interazione con l’assistente digitale, o comunque
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sessuali, nudità o contenuti osceni, relativo ad attività illegali.
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utilizzare VHERA in qualsiasi modo che possa compromettere la disponibilità o l’accessibilità della stessa o renderla meno efficiente;
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eludere o cercare di eludere le misure di sicurezza di VHERA e manomettere la tecnologia su cui l’assistente digitale si basa.
Alcuni suggerimenti utili per parlare con VHERA
-
Più la domanda è dettagliata e precisa, più VHERA potrà individuare una risposta puntuale e pertinente.
-
Se desideri cambiare argomento o porre domande su un contesto diverso, ti consigliamo di riavviare la chat attraverso il bottone "Riavvia": questo aiuta il sistema a "ripartire da zero" e a fornirti risposte più coerenti con il nuovo tema.
-
In caso di risposte errate, poco chiare o che ti sembrano "allucinazioni" del chatbot, puoi riavviare la conversazione con click su "Riavvia" per svuotare la chat e riprovare a porre la domanda in modo diverso.
-
Se lo strumento non risponde alla domanda o la risposta è incompleta, prova a riformulare la richiesta con termini diversi o a suddividerla in più domande: spesso il dialogo progressivo aiuta VHERA a comprendere meglio le tue esigenze.
Lingua e fonti
VHERA comprende domande poste in quasi tutte le lingue, ma le risposte vengono fornite in italiano.
“AS IS” e “AS AVAILABLE” disclaimer
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funzionamento. Pertanto, Hera S.p.A. non è tenuta a rilasciare alcun aggiornamento e non ha alcun obbligo di
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Per approfondire
Per conoscere le linee guida Hera sull'adozione dell'intelligenza artificiale generativa, consulta il documento:
IL NOSTRO IMPEGNO NELL'UTILIZZO DELL'INTELLIGENZA ARTIFICIALESei sicuro di voler riavviare la chat?
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Suggerimento sull'assistente digitale
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