Hera_Pro percorso di approfondimento all'utilizzo del portale
Il corso dedicato all’utilizzo e alla gestione dei dati all’interno del portale Hera_Pro. Gli incontri formativi hanno l’obiettivo di offrire indicazioni chiare e operative, fornendo una guida strutturata per supportare i fornitori nell’uso efficace del portale.
Obiettivi del corso
- Acquisire familiarità con le funzionalità del portale Hera_Pro
- Comprendere le modalità corrette di gestione dei dati
- Ricevere supporto operativo attraverso esempi pratici e istruzioni dettagliate
Destinatari
Il corso è rivolto principalmente a chi gestisce operativamente i dati nel portale, ma è aperto a tutti gli interessati.
È possibile iscrivere più partecipanti per la stessa ragione sociale.
Seleziona il tuo comune
Documenti:
"1 - Hera_Pro - Indice argomenti trattati"
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Manuali:
"Manuale Anagrafica fornitore"
Pillole:
| Argomento | Pillola |
|---|---|
| 1.1 - Gestione utenze | Come creare le proprie utenze fornitore |
| Creare una nuova sottoutenza all'account principale | |
| Come evitare di bloccare la pagine in modifica | |
| Visualizzare la documentazione standard | |
| 1.2 - Gestione anagrafiche: Personale, messi e attrezzature | Creare anagrafica dipendente o mezzo o attrezzatura con relativi allegati |
| Creare l'anagrafica di dipendenti o mezzi o attrezzature massivamente | |
| 1.3 - Gestione documenti societari | Inserire documenti che generano abilitazioni |
| Sostituire un documento scaduto o rifiutato |
Documenti:
"2 - Hera_Pro - Come gestire i dati dei propri contratti"
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Manuali:
"Manuale per la Gestione Contrattuale"
Pillole:
| Argomento | Pillola |
|---|---|
| 2.2 - Documenti contrattuali | Cancellare un documento rifiutato scaduto inutile |
| Utilizzare la chat con il Gruppo Hera | |
| Effettuare la presa visione dei documenti | |
| 2.3 - Documenti contratto/fornitore | Caricare documenti a livello di contratto ordine e contratto fornitore |
| 2.4 - Personale, mezzi e attrezzature nel contratto | Creare squadre e parchi in un contratto ordine |
| Creare una nuova versione di una squadra o parco |
Documenti:
"3 - Hera_Pro - Come gestire i dati dei propri subappalti-subcontratti"
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Manuali:
"Manuale per la Gestione di Subappalti e Subcontratti"
Pillole:
| Argomento | Pillola |
|---|---|
| 3.1 - Gestione pratiche | Creare e inviare una pratica di Subappalto |
| Creare e inviare una pratica di Subcontratto | |
| Ridurre il valore delle attività in un subappalto | |
| 3.3 - Gestione consuntivi | Consuntivare le quote in ambito Subappalti Subcontratti |
Documenti:
"4 - Hera_Pro - Come gestire i dati delle strutture di RTI, Consorzi, Società cooperative"
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Manuali:
"Manuale per la Gestione di RTI/Consorzi/Società cooperative"
Pillole:
| Argomento | Pillola |
|---|---|
| 4.1 - Gestione inserimento e manutenzione compagine | Creare e inviare un Consorzio |
| Creare e inviare una struttura RTI/ Consorzi/ Società Cooperative | |
| Creare una nuova versione della struttura RTI | |
| Aggiungere imprese non esistenti alla pratica | |
| 4.2 - Workflow approvativo | Approvare i documenti inviati dalle imprese della compagine |
| 4.4 - Gestione consuntivi | Consuntivare le quote in ambito RTI Consorzi |
Documenti:
"5- Hera_pro - Come gestire i dati degli infortuni e delle checklist"
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Manuali:
"Manuale per la gestione degli infortuni"
"Manuale per l'esecuzione delle Checklist di controllo"
Pillole:
| Argomento | Pillola |
|---|---|
| 5.1 - Inserimento eventi singoli | Inserire un nuovo infortunio |
| 5.2 - Inserimento riepiloghi | Creare un riepilogo infortuni |
| 5.3 - Check list di monitoraggio | Inserire le controdeduzioni in una Checklist |
| 5.3 - Check list di monitoraggio | Inserire allegati nelle Checklist |
Documenti:
"6 - Hera_pro - Le risposte alle domande pervenute"
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Virtual Hera: le risposte che cerchi a portata di mano
Ciao sono VHERA, con l'Intelligenza Artificiale Generativa ti aiuto a trovare informazioni su obiettivi e risultati economico-finanziari e di sostenibilità nel sito del Gruppo Hera.
Si invita l'Utente a non inserire dati personali come nome, cognome, indirizzo, numero di telefono, ecc. durante l'interazione. Il chatbot non tratta informazioni personali per fornire una risposta. Lo storico della conversazione viene archiviato per un anno.
VHERA è il Chatbot messo a disposizione da Hera S.p.A., quale provider, sul sito istituzionale www.gruppohera.it per fornire informazioni riguardanti l'area Investor Relator e VCS.
Le risposte fornite da VHERA sono generate tramite sistemi di intelligenza artificiale generativa. In particolare, le risposte fornite dall’assistente virtuale sono elaborate sulla base dei contenuti già disponibili alla consultazione attraverso la normale navigazione del sito. VHERA offre risposte citando o producendo una sintesi del contenuto identificato come più probabile in relazione alle parole inserite nella domanda formulata dall’utente. Ogni risposta contiene il link della pagina utilizzata per la formulazione della risposta. L'obiettivo è offrire risposte utili e pertinenti, ma possono comunque verificarsi casi in cui le risposte risultino incomplete o imprecise.
Pertanto, ti consigliamo di verificare sempre le risposte fornite da VHERA e, se necessario, di proseguire la navigazione sul sito al fine di verificare la pertinenza dei contenuti suggeriti dall’assistente virtuale.
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https://www.gruppohera.it/gruppo/investitori/risultati-e-presentazioni/archivio
https://www.gruppohera.it/gruppo/sostenibilita/rendicontazione-di-sostenibilita/csv
Si segnala che nel rispetto delle regole di sicurezza, alcune domande potrebbero non ricevere risposta se non conformi ai criteri impostati.
Per approfondire il funzionamento di VHERA, consulta la Sezione - Scopri come funziona VHERA
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Attraverso VHERA puoi approfondire le tematiche di tuo interesse e avere una panoramica aggiornata sulla
comunicazione corporate e istituzionale di Hera S.p.A..
Se invece desideri cercare una specifica informazione sulla gestione delle tue utenze, oppure per tematiche
inerenti il servizio clienti, comunicati stampa o news, puoi utilizzare la navigazione del sito o il motore di
ricerca tradizionale tramite l'icona della lente presente nella testata del sito www.gruppohera.it
Puoi infine fare riferimento alle fonti e alla reportistica pubblicata dall’azienda ai seguenti link:
https://www.gruppohera.it/gruppo/investitori/risultati-e-presentazioni/archivio
https://www.gruppohera.it/gruppo/sostenibilita/rendicontazione-di-sostenibilita/csv
Come ogni sistema basato su intelligenza artificiale generativa, VHERA si impegna a fornire risposte
utili e pertinenti, suggerire fonti ma, basandosi su logiche algoritmiche probabilistiche, può proporre anche
informazioni non pertinenti, incomplete o non del tutto precise: ti consigliamo quindi di verificarle e di
consultare le fonti ufficiali per confermare l'attendibilità delle informazioni ricevute.
Se la richiesta non trova una corrispondenza perfetta nei dati disponibili, VHERA può comunque generare
una risposta sulla base delle informazioni presenti nei propri sistemi: se noti errori o inesattezze, segnalali
tramite l'apposito strumento di feedback per aiutarci a migliorare il servizio.
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-
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-
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-
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-
Se lo strumento non risponde alla domanda o la risposta è incompleta, prova a riformulare la richiesta con termini diversi o a suddividerla in più domande: spesso il dialogo progressivo aiuta VHERA a comprendere meglio le tue esigenze.
Lingua e fonti
VHERA comprende domande poste in quasi tutte le lingue, ma le risposte vengono fornite in italiano.
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