Contratto

Attivare o cessare un contratto

Attivazione di un nuovo contratto

Cos’è

Si attiva un nuovo contratto quando:

• ci si intesta un nuovo contatore, mai utilizzato prima (prima attivazione)
• ci si intesta un contatore già attivo a nome di un altro utente (voltura), quindi non vi è interruzione della fornitura
• ci si intesta un contatore che era intestato ad un precedente utilizzatore, ma poi è stato cessato con conseguente interruzione della fornitura (subentro). In questo caso il contatore è chiuso ed è previsto un appuntamento per il ripristino della fornitura.

Come si fa

È necessario fornire alcuni dati, variabili in base al servizio e al tipo di operazione richiesta:

• Codice fiscale
• Dati anagrafici
• Destinazione d'uso
• Indirizzo di recapito della bolletta
• Indirizzo di ubicazione della fornitura
• Matricola del misuratore/contatore (nel caso sia già installato) o codice contratto del precedente intestatario
• codice univoco “POD/PdR”
• Superficie
• Potenza contrattuale (se previsto dal servizio)
• Potenzialità/portata dell’impianto (per il servizio idrico)
• Lettura del misuratore/contatore (in caso di voltura)
• Numero di telefono per l'appuntamento (per prima attivazione e subentro) e presenza in loco di un referente
• Indirizzo di spedizione dell'ultima bolletta del precedente titolare (in caso di voltura).

Cessazione di un contratto 

Cos’è 

È la disdetta del contratto con chiusura del contatore. In questo modo l’erogazione viene interrotta e il contatore non potrà più essere utilizzato fino alla sottoscrizione di un nuovo contratto.  

Come si fa 

Alla richiesta di cessazione del contratto fissiamo un appuntamento per procedere alla chiusura del contatore. Sarà necessaria comunque la presenza del cliente per il giorno concordato, indipendentemente che il contatore sia esterno o interno all’immobile. Solo per i contatori teleletti non è previsto l’intervento sul posto.