Dati per l’innovazione, persone per il valore
All'interno dell'ecosistema del Gruppo Hera, il dato rappresenta un driver fondamentale per generare valore: abilita soluzioni innovative, scalabili e sostenibili, accelerando il miglioramento continuo e la transizione digitale.
Dai silos agli ecosistemi connessi: nasce Hera Mesh
Hera ha intrapreso un viaggio ambizioso: diventare una Data Driven Company, ovvero un'azienda capace di sfruttare al meglio il proprio patrimonio informativo per creare valore, innovazione e sostenibilità.
Per superare i classici colli di bottiglia tra IT e business, Hera ha adattato i principi del Data Mesh al proprio ecosistema, dando vita all’Hera Mesh:
- Ownership per domini – i team di business sono responsabili dei propri dati e li trattano come prodotti.
- Self-service platform – strumenti accessibili che riducono il time to data da settimane a ore.
- Data as a Product – ogni dataset è curato, documentato, testato e monitorato.
- Governance federata – regole comuni applicate in modo automatico, senza frenare l’innovazione locale.
Un cambio di paradigma
Abbiamo utilizzato un nuovo paradigma per definire il “dato”: non è più una tabella, un foglio di Excel o altro ma è un “Prodotto”.
Oggi non lavoriamo più con semplici tabelle, fogli Excel o database, ma con una rete di “Prodotti Dati” collegati tra loro. Ognuno di questi "Prodotti" è un “oggetto” che non contiene solo il dato, ma anche le regole con cui viene trasformato, in modo da rendere chiaro da dove arriva e come è stato elaborato.
Il “prodotto dato” - Data Product - è costruito in modo che possa essere condiviso all’interno dell’azienda, consentendo una riduzione del costo di sviluppo di soluzioni basate sugli stessi dati e una ottimizzazione delle risorse.
La nostra data strategy
Non si tratta solo di una trasformazione tecnologica, ma di un cambiamento profondo, che ha messo le persone al centro, tramite una Data Strategy.
L'introduzione della Data Strategy in Hera ha portato alla creazione di oltre 650 Data Product, ora disponibili nel catalogo di Gruppo, che stanno generando valore per l'azienda.
Questi Data Product costituiscono una base fondamentale per lo sviluppo di numerose soluzioni di reporting e applicazioni per l’intelligenza artificiale.
Il nostro modello operativo, ovvero il modo con cui le diverse unità organizzative collaborano per realizzare e utilizzare i Data Product, si basa su un approccio che coinvolge gli esperti di business e gli sviluppatori nella definizione del “software”.
Il modello prevede anche una struttura Hub & Spoke, dove l'hub centrale fornisce servizi di base (come la tecnologia) e supporto, mentre gli spoke (nel Business) sono responsabili della gestione, elaborazione e uso dei dati.
A fianco agli aspetti tecnologici, in questo approccio estremamente innovativo le persone rivestono un ruolo fondamentale. Per questo motivo sono stati identificati dei “profili di competenza” che rappresentano le figure chiave che intervengono nella realizzazione e nel consumo dei Data Product.
Ogni Data Product ha un proprietario (Data Product Owner), cioè una persona di riferimento che ne definisce l’ambito, le caratteristiche, il ciclo di vita. Il Data Product viene gestito da un vero e proprio Steward (Data Product Steward) che ne definisce la trasformazione e ne controlla la qualità, in modo da fornire ai colleghi dati affidabili.
La Data Strategy non è solo un insieme di principi e componenti, si tratta di un percorso di cambiamento culturale e organizzativo. Per questo motivo, il Gruppo Hera ha avviato un piano di change management che prevede formazione, comunicazione e coinvolgimento delle diverse strutture aziendali.
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Nell’Area del Riuso di Ferrara, Ravenna, Modena, Formigine, Cesena e Rimini offriamo ai cittadini la possibilità di prolungare il ciclo di vita di oggetti in buono stato, donandoli a chi ne ha più bisogno, e ridurre i rifiuti, facendo del bene all’ambiente
Da quando in salotto era arrivato il nuovo divano, la nostra poltrona preferita era finita in un angolo.
Ogni volta che le passavamo accanto, la spingevamo un pochino più in là, sempre più vicina al muro.
Da quel momento, il suo prezioso velluto blu si era fatto sempre più cupo.
Forse, l’idea di finire in cantina a riempirsi di polvere la stava tormentando. E forse tormentava anche noi.
Era troppo bella per quella fine.
Così abbiamo deciso di regalarle una nuova vita. E una nuova casa.
Lei ne fu molto felice. Noi ancora di più.
Questa è una delle tante storie a cui l’Area del Riuso ha regalato un lieto fine. Dal 2018, infatti, offriamo ai cittadini la possibilità di prolungare il ciclo di vita di oggetti in buono stato - come tavoli, sedie, letti, stoviglie, libri, apparecchi elettrici ed elettronici – donandoli a chi ne ha più bisogno, e ridurre i rifiuti, facendo del bene all’ambiente.
La prima Area del Riuso ha preso vita all’interno di una Stazione Ecologica di Ferrara, a cui sono seguite altre cinque, rispettivamente a Ravenna (Romea Nord e San Pietro in Vincoli), Modena, Formigine, Cesena e Rimini.
Tutto quanto portato dai cittadini è una vera e propria donazione e, al momento della consegna, viene rilasciata la relativa documentazione. Gli oggetti raccolti sono, poi, consegnati a una delle Associazioni aderenti al progetto “Cambia il finale”, che li avvia al riuso, regalando loro una nuova casa. Dall'avvio del progetto, sono stati donati oltre 5.000 oggetti, equivalenti ad a 12.300 chilogrammi di rifiuti evitati.
L'Area del Riuso - grazie alla cooperazione con gli ENTI DEL TERZO SETTORE - crea anche opportunità di lavoro per persone disoccupate o diversamente abili.